_Verificación de la eficiencia del proceso logístico utilizando la plataforma Moki.
_Histórico.
El cliente es una empresa global de transporte y carga que gestiona una amplia red de envíos, camiones, contenedores e instalaciones de almacenamiento. Ha estado lidiando con problemas relacionados con envíos tardíos, paquetes perdidos e ineficiencias en su proceso de almacenamiento. Para mejorar su desempeño operativo se implementó la Plataforma Moki.
_Meta.
Digitalice, supervise y automatice la comprobación de la eficiencia de los procesos logísticos de principio a fin y emplee conocimientos prácticos para mejorar la eficiencia general y la satisfacción del cliente.
_Implementación.
1. Programación y monitoreo.
El cliente programa sus envíos rutinarios, rutas de camiones y procesos de almacenamiento en Moki. El monitoreo en tiempo real garantiza que los envíos se realicen según lo programado, que los camiones se dirijan de manera eficiente y que las actividades de almacenamiento se desarrollen sin problemas.
2. Verificación del procedimiento
Moki verifica los procedimientos operativos estándar vigentes para la carga y descarga, el etiquetado de envíos y la gestión del inventario en los almacenes.
3. Métricas e informes.
Al utilizar el panel de Moki, el cliente realiza un seguimiento de métricas clave, como retrasos en los envíos, tiempos de inactividad de los camiones y tasas de rotación de inventario. Estas métricas se presentan en informes detallados para el análisis de la gestión.
4. Plan de acción.
Siempre que se detecta incumplimiento o ineficiencia, Moki propone un Plan de Acción. Por ejemplo, si una determinada ruta de envío experimenta retrasos constantemente, un Plan de Acción puede sugerir desviar la ruta o agregar nuevos recursos.
5. Asignación de responsabilidad.
Moki asigna departamentos o miembros del equipo específicos para resolver los problemas detectados. Por ejemplo, si un almacén muestra ineficiencias en la gestión de inventario, se notifica al gerente del almacén y se le dan pasos a seguir.
_Ejemplos de formularios utilizados para evaluar procesos logísticos:
Formulario de verificación de manejo de envío.
A) Correcto etiquetado de los envases.
B) Verificación del contenido del embalaje frente a manifiestos.
C) Se mantienen condiciones adecuadas de almacenamiento para mercancías sensibles.
_Conclusión.
Utilizando la Plataforma Moki, la empresa migró sus operaciones a un sistema proactivo y digitalizado. Aprovechando el enfoque multidisciplinario y flexible de la plataforma, identificó ineficiencias e implementó soluciones específicas. Esto no sólo ha fortalecido su eficiencia operativa sino que también ha mejorado su reputación y la confianza de los clientes.
Con las herramientas y servicios de Moki Platform, las empresas pueden revolucionar sus operaciones, garantizando que sigan siendo ágiles y resilientes en un panorama empresarial en constante cambio.
_¡Elija Moki, el futuro de las operaciones!
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