_Preguntas frecuentes preguntas frecuentes.
_¿Qué es Moki?
Mais que um checklist, uma inteligência de dados que orienta a sua tomada de decisão. Moki é a plataforma que dá adeus às rotinas manuais, ao uso de planilhas, erros e retrabalhos. De forma totalmente eletrônica e automatizada, os sistemas passam a conversar e os dados que ficavam separados em diferentes departamentos podem ser cruzados, gerando novos insights e aumentando a eficiência da sua empresa. Um conjunto de processos que garantem melhor distribuição e organização de dados, transformando-os em informações relevantes. Isso inclui rotinas de processamento, armazenamento, classificação, identificação e compartilhamento de registros; sejam eles digitais ou físicos.
_¿Cómo puede ayudar Moki?
Moki trabaja mientras te enfocas en lo que importa. Además de automatizar procesos, la plataforma permite realizar un seguimiento completo de los procesos, así como una gestión rápida y sencilla de recursos e indicadores. De esta forma, eliminamos los errores de su operación, haciendo que su equipo esté más comprometido con menos reprocesos. Resultado: ganas libertad y flexibilidad para trabajar tu estrategia con datos e información concreta en la toma de decisiones.
Sea cual sea su industria, encontramos respuestas a preguntas difíciles.
_Minha equipe precisa de internet para utilizar a Moki?
No es necesario. A pesar de ser una plataforma en línea, nuestra aplicación es híbrida y permite completar listas de verificación y formularios incluso sin conexión. De esta manera, su equipo no tiene que preocuparse por la estabilidad de Internet durante las supervisiones. La información recopilada se almacena en la aplicación Moki hasta que haya una señal de Internet para sincronizar con nuestros servidores.
_¿Cuál es la forma de contratar a Moki?
A Moki é comercializada por meio de um contrato de assinatura mensal.
_Después de suscribirme, ¿cuánto tiempo se tarda en empezar a usarlo?
Después del proceso de servicio y orientación de nuestro equipo, puede comenzar a usar Moki al instante, comenzando su planificación estratégica y configurando la plataforma de la manera que desea que funcione para usted. Rápida y fácilmente.
_Considero la operación de mi negocio un poco más compleja que otros segmentos. ¿Puedo tener un alto rendimiento con Moki?
Moki trabaja con cientos de clientes que se encuentran en diferentes etapas del proyecto y tienen diferentes niveles de madurez. Con tantas diferencias entre las organizaciones y las nuevas tecnologías provocadas por la transformación digital, definitivamente no existe una solución única para todos. Por lo tanto, es crucial para MOKI buscar una solución que ayude a su empresa a ahorrar costos y aumentar la eficiencia. Tenemos una estructura que es lo suficientemente personalizable para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes.
_Tem algum treinamento?
Apesar de intuitivo e de fácil utilização, todos os nossos clientes têm acesso aos vídeos e manuais exclusivos que auxiliam a utilizar a ferramenta da melhor forma possível. Alguns dos nossos planos preveem treinamentos exclusivos e consultoria, mas esses serviços também podem ser contratados à parte.
_Quanto vou pagar pela assinatura?
A Moki é licenciada mediante mensalidade calculada de acordo com a quantidade de usuários com acesso à plataforma. Além disso, existe o valor de implantação, pago junto à primeira mensalidade, que dá direito a parametrização e dois treinamentos (utilização e administração da plataforma).
_¿Tengo que pagar una multa si quiero cancelar el contrato?
Nosso tempo padrão de contrato é de 12 meses e prevê uma multa de 20% do total das mensalidades restantes se rescindido antes do fim deste período.
_Como ter certeza que os meus dados estão seguros com Moki?
Há 15 anos, a segurança é um dos nossos principais valores. Pioneiros, somos uma plataforma de eficiência utilizada por empresas líderes no Brasil e no mundo. Sendo case de sucesso do Google Cloud, nossa arquitetura de nuvem garante total segurança e eficiência em nossas soluções. Os dados inseridos ficam armazenados nos servidores da Moki que estão hospedados no Google Cloud. Utilizamos protocolo de segurança HTTPS para transferências de dados criptografados.
_¿Puedo reemplazar la hoja de cálculo de Excel con Moki?
Com a Moki, o controle da sua operação ganha muito mais eficiência. Então, se você deseja otimizar tempo, eliminar erros, não ter retrabalhos, gerar informações automaticamente a partir de dados, a resposta é sim. Você pode substituir o controle em papel e planilha e tornar sua operação mais eficiente e eletrônica de ponta a ponta. Na Moki, você tem formulários, checklists, auditorias, inventários e pesquisas em um só lugar.
_¿Moki es una aplicación de lista de verificación?
Também. Moki não é somente um aplicativo de checklist! Com a Moki, você tem flexibilidade de escolha do melhor formato para coletar os dados na operação. Moki é um app de checklist, relatórios, auditorias, inspeções, inventários, pesquisas e integração direta com o Google Forms.
_Tenho suporte ao fazer a assinatura?
Se você for assinante Moki poderá contar com todos os nossos serviços exclusivos para automatizar processos, gerar dashboards muito atraentes e customizar a plataforma para funcionar exatamente da forma que sua empresa necessita. Nossos clientes têm suporte que funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 20 horas, através do e-mail suporte@moki.com.br ou pelo telefone (21) 2527-0482.
_¿Puedo integrarme con mi sistema Power BI?
Estamos integrados con todos los software de BI del mercado. Podrá conectarse a nuestros servidores y utilizar los datos para uso estratégico dentro de su empresa.
Nuestro conjunto de datos se actualiza diariamente con todos sus datos para el consumo directo de su sistema de BI. Utilice nuestros servidores como fuente de datos para su Tableau, Power BI, Qlik y más.