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_Auditoria de processos de varejo usando a plataforma Moki.

_Cenário.

A cliente opera mais de 200 lojas em todo o país. Com a enorme escala das operações, manter a eficiência operacional consistente em todos os pontos de venda é um desafio. Discrepâncias nas atividades operacionais, padrões de procedimentos variados e falta de insights em tempo real sobre métricas operacionais são alguns problemas comuns enfrentados.

Gerente de loja varejista usando a Moki
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_Implementação.

1. Digitalização dos processos de verificação.

Com a Plataforma Moki, a cliente digitaliza todo o processo de verificação. Toda loja, independentemente de sua localização, segue o mesmo procedimento digital para garantir a uniformidade.

2. Programação e monitoramento.

Todas as atividades e rotinas operacionais diárias, semanais e mensais são programadas no Moki. Isso fornece aos gerentes de loja uma compreensão clara do que precisa ser executado, e a equipe central pode monitorar essas atividades em tempo real.

3. Verificação e relatórios.

Procedimentos como verificação de estoque, atendimento de funcionários e feedback de clientes são verificados por meio da Moki. Em seguida, o software gera métricas, indicadores, relatórios e painéis que fornecem uma visão consolidada das operações em todas as lojas.

4. Planos de ação.

Se forem detectadas discrepâncias ou não conformidades, a Moki cria instantaneamente um Plano de Ação. As responsabilidades para remediar a situação são atribuídas aos gerentes de loja, garantindo a rápida resolução de possíveis problemas.

5. Medição 360º da eficiência dos processos.

A Moki oferece uma visão abrangente dos processos de varejo, ajudando a empresa avaliar a eficiência de todos os ângulos possíveis.

6. Adaptando-se ao ambiente de varejo.

As tendências do varejo estão em constante evolução. A Moki é flexível e se ajusta às mudanças no ambiente de negócios, garantindo que a cliente esteja sempre à frente em sua estratégia operacional.

7. Ajustes estratégicos.

Dada as constantes mudanças dos ambientes de negócios, a Moki está sempre ajustando seus parâmetros, incluindo novas regulamentações de SSMA. Isso garante que a cliente permaneça em conformidade mesmo com a evolução dos padrões.

_Exemplos de formulários usados para verificar processos de varejo:

Formulário de verificação de estoque.

Garantir que todos os produtos estejam adequadamente estocados, sem discrepâncias na contagem de estoque e que os produtos vencidos sejam removidos.

Funcionária verificando o estoque de camisas
Plataforma Moki funcionando em diversos dispositivos

_Conclusão.

Depois de implementar a Plataforma Moki para auditar processos de varejo, a cliente experimentou um aumento de 15% na eficiência operacional em seis meses. Os procedimentos consistentes em todos os pontos de venda reduziram as discrepâncias e melhoraram a satisfação geral do cliente. Os insights em tempo real fornecidos pela Moki permitiram uma tomada de decisão rápida, garantindo que quaisquer problemas fossem imediatamente resolvidos. A flexibilidade da Moki também garantiu que a corporação permanecesse ágil e adaptável ao cenário de varejo em constante mudança.

Form EDI

_Escolha Moki, o futuro das operações!

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